Wersja robocza do przeglądu. Aktualizacja: 3 października 2026 r.
1. Kontakt w sprawie zwrotu
Napisz na kontakt@szykipowab.pl. Podaj numer zamówienia, produkt i informację, że chcesz odstąpić od umowy albo skorzystać z dodatkowego zwrotu. Kontakt ułatwia obsługę; ustawowe odstąpienie nie wymaga naszej zgody. W sprawie adresu odesłania produktu napisz na kontakt@szykipowab.pl. Adres nadawcy na paczce nie musi być adresem zwrotów.
2. Ustawowe odstąpienie — 14 dni
Przy zakupie internetowym konsument może co do zasady odstąpić od umowy bez podawania powodu w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Jeśli jedna umowa obejmuje towary dostarczane osobno, termin biegnie od odbioru ostatniego towaru. Wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem terminu. Towar należy odesłać w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia.
3. Stan towaru i koszt odesłania
Możesz obejrzeć i przymierzyć produkt tak, jak byłoby to możliwe w sklepie. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości wynikające z używania ponad zakres konieczny do sprawdzenia produktu. Oryginalne opakowanie lub metki nie są warunkiem ustawowego odstąpienia. Bezpośredni koszt zwykłego zwrotu ponosi klient, jeśli został o tym prawidłowo poinformowany przed zakupem. Reklamacje podlegają odrębnym zasadom.
4. Dodatkowe zwroty — do 30 dni
Szyk i Powab oferuje dodatkową możliwość zgłoszenia zwrotu do 30 dni od odbioru. W części wykraczającej poza ustawowe 14 dni przyjmujemy produkt nieużywany, z metkami i oryginalnym opakowaniem. Ten dobrowolny warunek nie ogranicza ustawowego odstąpienia ani reklamacji.
5. Zwrot pieniędzy
Przy ustawowym odstąpieniu zwracamy należne płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej przy zakupie, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Możemy wstrzymać zwrot do odbioru towaru lub dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Używamy tej samej metody płatności, chyba że uzgodnimy inną bez dodatkowych kosztów. Przy dodatkowym zwrocie rozliczamy cenę przyjętych produktów po ich sprawdzeniu.
6. Wyjątki i wymiana
Ustawowe wyjątki mogą dotyczyć m.in. rzeczy wykonanych według indywidualnej specyfikacji oraz określonych zapieczętowanych produktów higienicznych po otwarciu, jeśli spełnione są przesłanki prawne. Sam fakt promocji nie wyłącza zwrotu. W sprawie wymiany rozmiaru skontaktuj się z nami; dostępność nowego wariantu wymaga sprawdzenia.
7. Reklamacje
Jeśli towar jest niezgodny z umową, zgłoś problem na kontakt@szykipowab.pl. Opisz niezgodność i oczekiwane rozwiązanie. Zdjęcia są pomocne, ale nie są obowiązkowym warunkiem zgłoszenia. Uprawnienia obejmują naprawę lub wymianę, a w przewidzianych prawem przypadkach obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy. Odpowiedź na reklamację konsumenta przekazujemy w ustawowym terminie; dobrowolny okres zwrotu nie ogranicza tych uprawnień.
8. Przykładowe oświadczenie
Do: Szyk i Powab, kontakt@szykipowab.pl. Oświadczam, że odstępuję od umowy sprzedaży następującego towaru: […]. Numer zamówienia: […]. Data zamówienia/odbioru: […]. Imię, nazwisko i adres konsumenta: […]. Data: […]. Podpis tylko przy wersji papierowej. Możesz użyć tego wzoru, ale nie jest to obowiązkowe.